Am Heiligabend geht die Feiertagshotline von Silbernetz an um 8 Uhr morgens an den Start. Die Telefonnummer (0800) 4 70 80 90 bietet ab da bis zum 1. Januar 2022 rund um die Uhr ein offenes Ohr für alle, die sich über die Feiertage einsam fühlen. Das Silbertelefon ist anonym, vertraulich und absolut kostenfrei.

An den Feiertagen kämpfen besonders ältere Menschen mit Gefühlen der Einsamkeit. Die Möglichkeit, einfach mal jemanden zum Reden zu haben, ist vielen eine große Hilfe. Silbernetz bietet deshalb Leuten, die sich einsam fühlen, ein offenes Ohr - egal, wo der Schuh drückt. Auch über gesundheitliche Beschwerden, depressive Stimmung oder einfach den Alltag können sich Anrufer mit den Mitarbeitern von Silbernetz austauschen.

In einer Zeit, in der viele sonst frei haben und Weihnachten und Silvester feiern, übernehmen die Mitarbeiter des Feiertagstelefons von Silbernetz eine enorm wichtige Aufgabe: zuhören, da sein, einfach mal reden. Auch 2021 werden wieder viele Angestellte, Praktikant*innen und Ehrenamtliche für Gespräche zur Verfügung stehen.

Am Abend des 1. Januar 2022 geht das Silbertelefon ab 22 Uhrr wieder in den Normalbetrieb zurück. Ab da können Anrufer die Mitarbeiter unter der Nummer (0800) 4 70 80 90 wieder zur regulären Gesprächszeit von 8 bis 22 Uhr erreichen.

Neben dem Silbertelefon bietet das Silbernetz mit der Silbernetz-Freundschaft die Möglichkeit des regelmäßigen Gesprächs. Dabei rufen Silbernetz-Freund*innen regelmäßig zu einer festen Zeit an und begleiten erste Schritte aus der Isolation.

Ca. 30 bis 40 Prozent der älteren Menschen, die anrufen, wissen nicht, was es alles gegen die Einsamkeit gibt. Wenn sie die Angebote in ihrer unmittelbaren Nachbarschaft kennen würden, wären sie weniger allein sein. Deshalb bietet Silbernetz auch Hilfestellungen bei der Angebotsfindung.